Términos y Condiciones
Reglas de acceso, navegación, consulta y uso de la Plataforma de SAFETRADE ASSETS, dedicada exclusivamente a bienes inmuebles y proyectos inmobiliarios.
Índice · 29 apartados +
- 01Identificación del responsable y medios de contacto
- 02Finalidad de la Plataforma y alcance de estos Términos
- 03Definiciones
- 04Acceso, aceptación y formación del consentimiento
- 05Capacidad, identidad y representación
- 06Naturaleza informativa de los inmuebles y proyectos
- 07Precios, disponibilidad y condiciones comerciales
- 08Indicadores, análisis, evaluaciones y límites de la verificación
- 09Expedientes reservados, verificación y convenios de confidencialidad
- 10Información proporcionada por propietarios, promotores y terceros
- 11Consultas, citas, visitas y comunicaciones
- 12Compraventa, arrendamiento y preventa
- 13Reservaciones, anticipos y manejo de recursos
- 14Honorarios, comisiones y servicios profesionales
- 15Debida diligencia y decisiones de los interesados
- 16Información de mercado, proyecciones e indicadores inmobiliarios
- 17Uso permitido, seguridad y conductas prohibidas
- 18Cuentas, credenciales y continuidad del acceso
- 19Propiedad intelectual e industrial
- 20Confidencialidad y protección de información de terceros
- 21Datos personales, cookies y comunicaciones comerciales
- 22Prevención de operaciones ilícitas, integridad y cooperación
- 23Sitios y prestadores externos
- 24Disponibilidad tecnológica y limitaciones de responsabilidad
- 25Suspensión, corrección o retiro de contenidos
- 26Modificaciones de los Términos y vigencia
- 27Legislación, derechos del consumidor y jurisdicción
- 28Interpretación, independencia y prelación documental
- 29Atención, aclaraciones y reclamaciones
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los «Términos») regulan el acceso, la navegación, la consulta y la utilización del sitio web https://www.safetradeassets.com, sus secciones, materiales y funcionalidades (conjuntamente, la «Plataforma»). Constituyen el marco general de uso digital de SAFETRADE ASSETS y deben leerse junto con el Aviso de Privacidad Integral y, cuando corresponda, con los documentos particulares que se suscriban para una operación o servicio.
La Plataforma está dedicada exclusivamente a bienes inmuebles y proyectos inmobiliarios. Su alcance comprende información y servicios relacionados con la compraventa, el arrendamiento, la preventa y la evaluación de inmuebles, conforme a los servicios efectivamente disponibles y a los contratos correspondientes. No regula ni ofrece operaciones sobre bienes de otra naturaleza.
El acceso a la información pública de la Plataforma no significa, por sí solo, la contratación de un servicio profesional, la celebración de una operación inmobiliaria, la aceptación de una oferta ni el otorgamiento de una autorización de comercialización. Los actos que generen obligaciones específicas estarán sujetos a su correspondiente manifestación de voluntad y a la documentación aplicable.
Identificación del responsable y medios de contacto
SAFETRADE ASSETS es la denominación comercial utilizada en la Plataforma por SAFETRADE Progressive Tech Solutions, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, «SAFETRADE»), sociedad constituida conforme a la legislación mexicana, responsable de la operación de la Plataforma y de los servicios que expresamente contrate en su propio nombre.
- 01
Domicilio
Av. Campanario 99, El Campanario, C.P. 76146, Querétaro, Querétaro, México.
- 02
Sitio web
https://www.safetradeassets.com
- 03
Correo de atención
soporte@safetradepts.com
Las solicitudes, aclaraciones y reclamaciones se atienden por estos medios y por los previstos en los documentos particulares. Antes de celebrar cualquier operación por medios electrónicos con un Consumidor, SAFETRADE le proporcionará su domicilio físico, números telefónicos y demás medios para presentar reclamaciones o solicitar aclaraciones, conforme al artículo 76 Bis, fracción III, de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Finalidad de la Plataforma y alcance de estos Términos
La Plataforma se ocupa únicamente del sector inmobiliario. Conforme a las funcionalidades disponibles, presenta información comercial, técnica, documental y jurídica de terrenos, inmuebles habitacionales, comerciales e industriales y proyectos inmobiliarios. Su propósito es facilitar la consulta y la evaluación preliminar de oportunidades de compraventa, arrendamiento y preventa, y permitir solicitudes de información o contacto.
En relación exclusiva con inmuebles, SAFETRADE podrá ofrecer, directamente o mediante contratos específicos, servicios de intermediación inmobiliaria, comercialización, análisis, diagnóstico, estructuración de operaciones, coordinación comercial y acompañamiento documental. La referencia a un servicio en la Plataforma no significa que se encuentre disponible en todos los casos, que sea gratuito o que quede contratado automáticamente.
Estos Términos se aplican exclusivamente a la relación derivada del uso de la Plataforma. La autorización de comercialización, la representación del propietario, la exclusividad, las comisiones, los honorarios, la protección de prospectos, los arrendamientos, las reservas, los estudios y demás obligaciones transaccionales se determinarán en documentos particulares debidamente aceptados.
Definiciones
- a)
Visitante
persona que accede a información pública de la Plataforma sin requerir credenciales.
- b)
Usuario
persona que utiliza funcionalidades, envía solicitudes o accede a secciones sujetas a identificación o registro; salvo indicación en contrario, las reglas de uso que estos Términos imponen al Usuario se aplican también al Visitante.
- c)
Interesado
persona que solicita información sobre un inmueble u operación.
- d)
Propietario u Oferente
persona que afirma contar con derechos o facultades para ofrecer un inmueble o encomendar servicios relacionados con él.
- e)
Consumidor
persona que tenga ese carácter conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
- f)
Inmueble
terreno, construcción, vivienda, departamento, local comercial, oficina, nave industrial, bodega u otro bien raíz, o unidad dentro de un proyecto inmobiliario, cuya información se presenta o procesa en la Plataforma.
- g)
Ficha inmobiliaria
conjunto de datos informativos sobre un inmueble, incluidas sus características, precio o renta referencial, imágenes, ubicación y condiciones expresamente identificadas.
- h)
Expediente inmobiliario
documentación técnica, registral, catastral, urbanística, jurídica o comercial vinculada a un inmueble, que podrá incluir información reservada o sujeta a autorización.
- i)
Acceso verificado
proceso de revisión de identidad, legitimidad e interés del solicitante para considerar el acceso a información no pública.
- j)
Documentos particulares
contratos, cartas de intención, autorizaciones, convenios de confidencialidad, órdenes de servicio, propuestas aceptadas y cualquier otro instrumento aplicable a una relación u operación concreta.
- k)
Aviso de Privacidad Integral
el publicado en safetradeassets.com/privacy.
Acceso, aceptación y formación del consentimiento
Estos Términos están disponibles de forma permanente mediante un enlace visible en todas las páginas de la Plataforma. El acceso y el uso de la Plataforma implican la aceptación de las reglas de uso aquí contenidas, en particular las relativas a expedientes reservados, uso permitido, propiedad intelectual y confidencialidad (apartados 9, 17, 19 y 20). Quien no esté de acuerdo con ellas deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
La consulta de secciones públicas no equivale, por sí sola, a aceptar cargos, comisiones, obligaciones de inversión, exclusividad, penalizaciones o contratos de intermediación; estas obligaciones requieren aceptación expresa.
Cuando se requiera una aceptación vinculante para registro, contratación o acceso reservado, SAFETRADE solicitará una acción afirmativa, como marcar una casilla no preseleccionada, firmar electrónicamente o suscribir el documento correspondiente. SAFETRADE conservará evidencia de la versión aceptada, la fecha y hora, el canal y el identificador de la cuenta o sesión, conforme a la legislación mercantil aplicable a los mensajes de datos y al Aviso de Privacidad Integral.
Si un Usuario no acepta las condiciones aplicables a una función restringida, podrá abstenerse de utilizarla. Las obligaciones convenidas previamente conservarán el alcance y los mecanismos de modificación previstos en sus propios documentos.
Capacidad, identidad y representación
Las solicitudes de contratación y de acceso reservado deberán formularlas personas mayores de edad con capacidad jurídica, o representantes facultados cuando actúen por cuenta de una persona moral, fideicomiso, propietario o tercero. El solicitante será responsable de la veracidad de sus manifestaciones y de la autenticidad de la documentación que aporte.
SAFETRADE podrá pedir información para acreditar identidad, representación, titularidad, facultades de disposición, origen de recursos o beneficiario controlador cuando sea razonable, necesario y legalmente procedente para el servicio solicitado.
La verificación practicada por SAFETRADE no sustituye la revisión que corresponda realizar a notarios, fedatarios, entidades financieras, autoridades, asesores o partes contratantes conforme a la operación.
Naturaleza informativa de los inmuebles y proyectos
Las fichas, descripciones, fotografías, recorridos, superficies, planos, usos permitidos, costos estimados, rendimientos, referencias de mercado y demás datos son informativos y pueden basarse en documentos aportados por propietarios, desarrolladores, intermediarios u otras fuentes. Su exactitud, alcance y fecha deben comprobarse antes de asumir obligaciones.
Las imágenes, representaciones arquitectónicas, renders y materiales comerciales podrán ser ilustrativos, en cuyo caso se identificarán como tales. Las superficies registrales, catastrales, construidas, vendibles o privativas pueden responder a metodologías distintas; la aplicable deberá acreditarse con la documentación correspondiente.
La publicación de una ficha no constituye promesa de venta, reservación irrevocable, compromiso de entrega, garantía de disponibilidad, confirmación de estado jurídico ni oferta contractual que pueda aceptarse mediante un clic. La información comercial y la publicidad de inmuebles sujetos a la regulación de protección al consumidor cumplirán las disposiciones legales y normas oficiales mexicanas aplicables.
Precios, disponibilidad y condiciones comerciales
Los precios, rentas, condiciones de preventa, esquemas de pago, fechas de entrega y disponibilidad publicados tienen el alcance y la vigencia indicados en cada ficha. De no expresarse una vigencia, deberán confirmarse por escrito antes de cualquier aceptación contractual, sin perjuicio de las obligaciones legales de veracidad publicitaria e información al consumidor.
Los importes podrán estar sujetos a impuestos, gastos notariales, derechos, avalúos, honorarios de terceros, mantenimiento, pólizas u otros conceptos, según la operación. Cuando la operación se celebre con un Consumidor, el monto total a pagar, incluidos impuestos, comisiones y demás cargos, se informará de forma notoria y visible, conforme al artículo 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, y no podrá entenderse incorporado ningún cargo no informado o no aceptado.
Las características y el precio definitivo se harán constar en los documentos particulares. SAFETRADE no alterará unilateralmente las condiciones de contratos celebrados con Consumidores cuando la legislación aplicable lo prohíba.
Indicadores, análisis, evaluaciones y límites de la verificación
La Plataforma puede presentar información ordenada en componentes comerciales, técnicos, documentales o jurídicos, así como indicadores, análisis de mercado o menciones sobre la documentación disponible. Cada componente refleja únicamente el alcance del material efectivamente revisado o mostrado.
Expresiones como «disponible», «con verificación», «evaluado», «calificado», «validado» u otras similares no implican, por sí mismas, certificación oficial, auditoría integral, garantía de saneamiento jurídico, dictamen técnico concluyente, avalúo autorizado, ausencia de contingencias ni aprobación de una autoridad.
Los análisis y opiniones de SAFETRADE deberán interpretarse conforme a la fecha, los supuestos, las fuentes, la metodología y las limitaciones que expresamente los acompañen. Si se contrata una evaluación formal, el objeto, los entregables, los alcances, las exclusiones, las responsabilidades y los honorarios constarán en el contrato correspondiente.
Expedientes reservados, verificación y convenios de confidencialidad
El acceso a escrituras, antecedentes registrales, contratos, planos no públicos, información del propietario, documentación financiera o material jurídico detallado podrá condicionarse a la verificación de identidad, la acreditación de interés legítimo, la autorización del titular de la información y la firma de un convenio de confidencialidad.
El envío de una solicitud o la superación de un filtro de identidad no otorgan automáticamente derecho a obtener todo el expediente inmobiliario. SAFETRADE podrá proporcionar acceso total, parcial, anonimizado o por tiempo limitado, conforme a la normativa y a los acuerdos aplicables, e informará las restricciones pertinentes.
La persona autorizada utilizará los documentos únicamente para valorar la operación identificada, se abstendrá de redistribuirlos y cumplirá las condiciones de seguridad y confidencialidad expresamente aceptadas. La posibilidad de compartir información con abogados, asesores, socios o financiadores se regirá por el convenio suscrito y, en su caso, por las autorizaciones de los titulares; estos Términos no sustituyen dicho convenio.
La entrega de acceso o de documentación no transfiere derechos de propiedad intelectual ni autoriza la explotación comercial de información reservada.
Información proporcionada por propietarios, promotores y terceros
Quienes soliciten publicar o analizar un inmueble deberán proporcionar información veraz, actual y suficiente para el propósito solicitado, respecto de la cual cuenten con derechos o autorizaciones de uso y divulgación. Deberán revelar oportunamente los gravámenes, litigios, limitaciones de dominio, ocupaciones, adeudos, restricciones normativas y demás hechos relevantes que conozcan y que puedan afectar la operación.
SAFETRADE podrá solicitar soportes, efectuar verificaciones razonables, pedir aclaraciones, corregir fichas o retirar publicaciones ante inconsistencias fundadas. No está obligada a difundir un inmueble por el solo hecho de recibir información, y la recepción no equivale a un mandato de comercialización.
El alcance de cualquier obligación de actualización, responsabilidad por declaraciones, indemnización o autorización para explotar fotografías, planos y otros materiales se determinará en el contrato de servicio o de publicación aplicable, sin perjuicio de los derechos de terceros y de las responsabilidades legales.
Consultas, citas, visitas y comunicaciones
El uso de botones como «Consultar», «Enviar consulta», «Solicitar información», «Reservar» u otros equivalentes constituye una solicitud de contacto o de gestión preliminar, salvo que el propio flujo y la documentación contractual indiquen claramente otra consecuencia jurídica.
La programación de una visita depende de la disponibilidad del inmueble, la autorización de acceso, las condiciones de seguridad y la confirmación expresa de las partes. Una solicitud recibida no garantiza fecha, horario, exclusividad, prioridad sobre otros interesados ni compromiso de venta o arrendamiento.
Las comunicaciones por correo electrónico, teléfono o mensajería podrán utilizarse para dar seguimiento al asunto solicitado, conforme al Aviso de Privacidad Integral. Las conversaciones comerciales no modifican por sí mismas los acuerdos firmados cuando estos exijan formalidad o aceptación específica.
Compraventa, arrendamiento y preventa
La compraventa, promesa, arrendamiento, subarrendamiento, preventa, cesión de derechos o cualquier otra operación requerirá los documentos que correspondan según su naturaleza y la ley aplicable, con identificación de las partes, el inmueble, el precio o la renta, las condiciones de pago, los plazos, las obligaciones, los supuestos de terminación y demás elementos esenciales.
En inmuebles destinados a casa habitación, cuando SAFETRADE o el Oferente actúen como proveedores frente a un Consumidor, la información comercial, la publicidad y los contratos observarán la Ley Federal de Protección al Consumidor y la NOM-247-SE-2021, vigente desde el 18 de septiembre de 2022. Cuando deba utilizarse un contrato de adhesión registrado ante la Procuraduría Federal del Consumidor, se empleará en los términos registrados; estos Términos no lo sustituyen ni dispensan su registro.
En operaciones de preventa, los permisos, el avance de obra, el régimen de propiedad, las especificaciones del proyecto, los plazos y las garantías deberán acreditarse conforme a la documentación y las disposiciones aplicables. La publicación en la Plataforma no asegura la terminación, la rentabilidad, la entrega ni la escrituración de un desarrollo.
Las obligaciones por vicios ocultos, evicción, garantías, entrega y demás derechos irrenunciables se regirán por la ley y los contratos pertinentes; nada de lo aquí previsto busca excluirlas.
Reservaciones, anticipos y manejo de recursos
La Plataforma, por sí misma, no implica la recepción por SAFETRADE de depósitos de inversión, apartados, enganches, rentas, garantías, anticipos ni recursos destinados a terceros. Ninguna persona deberá efectuar pagos por una operación con base únicamente en una ficha, un mensaje informal o una instrucción no verificada.
Si una operación contempla reserva o anticipo, deberán comunicarse y formalizarse previamente por escrito el beneficiario, el concepto, el monto, la cuenta receptora y las condiciones de aplicación, devolución, cancelación y comprobación, así como las restricciones legales que correspondan. SAFETRADE no solicitará por mensajería ni por correo electrónico depósitos a cuentas de personas físicas ni cambios de cuenta receptora; cualquier instrucción de pago deberá confirmarse previamente por los medios señalados en el apartado 1. Tratándose de Consumidores, se respetarán los derechos y requisitos de información y contratación que establezca la normativa aplicable.
Conforme al artículo 32 de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, no podrá liquidarse en efectivo la constitución o transmisión de derechos reales sobre inmuebles por un valor igual o superior a 8,025 veces el valor diario de la Unidad de Medida y Actualización, ni la constitución de derechos personales de uso o goce sobre inmuebles cuyo valor mensual sea igual o superior a 3,210 veces dicho valor.
Límite para liquidar en efectivo la constitución o transmisión de derechos reales sobre inmuebles.
Límite para derechos personales de uso o goce sobre inmuebles, por valor mensual.
SAFETRADE no se presenta, por la sola operación de la Plataforma, como institución financiera, fiduciaria, depositaria, sociedad de inversión, custodio de recursos de terceros ni entidad autorizada para captar recursos del público. Cualquier actividad distinta requeriría fundamento y documentación específicos.
Honorarios, comisiones y servicios profesionales
La navegación general, el envío de una consulta y la visualización de información pública no generan por sí solos obligación alguna de pagar comisiones u honorarios a SAFETRADE.
Los servicios de intermediación, comercialización, análisis y diagnóstico inmobiliario, estructuración de operaciones, coordinación de financiamiento con terceros y demás encargos profesionales deberán contratarse por separado. El instrumento respectivo especificará al obligado al pago, la base de cálculo, el porcentaje o monto, la moneda, los impuestos, los hitos de exigibilidad, los supuestos de devengo, la duración, la exclusividad, la terminación y las consecuencias del incumplimiento. Tratándose de servicios de intermediación sobre inmuebles destinados a casa habitación prestados a un Consumidor, el contrato contendrá los elementos mínimos que exige la NOM-247-SE-2021, incluida la contraprestación del intermediario.
Las comisiones de venta, renta, renovación, representación o estructuración no se presumen por la lectura de estos Términos ni podrán imponerse a un tercero que no haya aceptado la obligación en forma jurídicamente válida.
Debida diligencia y decisiones de los interesados
Antes de celebrar una operación, el Interesado deberá procurar la revisión suficiente del título de propiedad, la cadena de transmisión, la situación registral y catastral, las cargas, las restricciones de uso de suelo, las licencias, los permisos, las obligaciones fiscales, la posesión, el estado físico, los riesgos ambientales, los servicios, la infraestructura y demás aspectos relevantes, conforme al inmueble y a la transacción.
La posibilidad de consultar documentos en la Plataforma busca facilitar una revisión informada, pero no elimina ni reemplaza las investigaciones de abogados, notarios, arquitectos, ingenieros, valuadores, bancos o autoridades competentes.
Ninguna ficha o reporte general constituye asesoría jurídica, fiscal, financiera o de inversión individualizada. La conveniencia económica de una operación depende de circunstancias que cada Interesado debe evaluar con sus asesores.
Información de mercado, proyecciones e indicadores inmobiliarios
Los valores estimados, escenarios de plusvalía, ingresos esperados, tasas de capitalización, retornos potenciales y proyecciones, si se publican, son hipótesis sujetas a condiciones de mercado, costo financiero, regulación, vacancia, liquidez, ejecución y demás riesgos. No representan promesa ni garantía de resultado futuro.
Expresiones como «inmuebles publicados en la Plataforma», «portafolio», «pipeline» o «valor referencial de inmuebles» deberán leerse conforme a la definición y metodología informadas junto al indicador; no equivalen a capital administrado, recursos captados, inversiones cerradas, custodia ni propiedad de SAFETRADE.
La Plataforma no constituye oferta pública de valores, prestación de servicios de asesoría de inversión regulada ni invitación a entregar recursos al operador. SAFETRADE no opera como institución de financiamiento colectivo ni pone en contacto, de forma habitual y profesional a través de la Plataforma, a personas del público en general para que otorguen financiamientos o adquieran partes alícuotas de bienes o proyectos, actividad que conforme a la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera requiere autorización de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores. Las oportunidades de coinversión, cuando existan, se presentan a personas determinadas, fuera de la Plataforma y mediante documentos particulares conformes al régimen legal que les resulte aplicable.
Uso permitido, seguridad y conductas prohibidas
El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma lícitamente y a no suplantar identidades, presentar documentos alterados, insertar información engañosa, vulnerar cuentas, evadir restricciones de acceso, efectuar ingeniería inversa ilícita ni interferir con sistemas, servidores o mecanismos de autenticación.
No están permitidas la extracción sistemática, la copia masiva, la reventa ni la redistribución no autorizada de fichas, bases de datos, contenidos o expedientes, ni su recopilación automatizada para formar bases comerciales o entrenar modelos de inteligencia artificial, salvo autorización expresa o supuesto permitido por la ley.
Queda prohibido utilizar contenidos o comunicaciones de la Plataforma para cometer fraudes, realizar captación ilícita de recursos, infringir derechos de propiedad intelectual, discriminar, acosar o divulgar datos personales de terceros sin base jurídica.
SAFETRADE podrá adoptar medidas proporcionadas para investigar incidentes y proteger a las personas, la información y la Plataforma, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
Cuentas, credenciales y continuidad del acceso
Si se habilitan funciones con cuentas o credenciales, cada Usuario deberá mantener su información de acceso bajo resguardo y reportar oportunamente cualquier sospecha de uso indebido. La atribución de actividad a una cuenta no constituye presunción irrebatible de autoría ni elimina el deber legal de SAFETRADE de implementar medidas de seguridad adecuadas.
SAFETRADE podrá suspender temporalmente el acceso ante indicios razonables de fraude, riesgo informático, incumplimiento relevante, requerimiento de autoridad o vencimiento de autorizaciones, e informará al Usuario cuando resulte procedente. La suspensión de una cuenta no extingue los derechos u obligaciones contenidos en documentos particulares.
El Usuario podrá solicitar la baja de su cuenta por los medios de contacto indicados, sin perjuicio de la conservación de información que exijan las obligaciones legales y el Aviso de Privacidad Integral.
Propiedad intelectual e industrial
Los signos distintivos, la identidad gráfica, la estructura del sitio, los programas de cómputo, los informes y los demás materiales elaborados por SAFETRADE se encuentran protegidos conforme a la legislación de derechos de autor y de propiedad industrial. Las metodologías, criterios de análisis e información técnica no divulgada de SAFETRADE constituyen, en lo que corresponda, secretos industriales; su presentación parcial o la exhibición de sus resultados en la Plataforma no implica divulgación ni licencia de uso. Los materiales de propietarios, promotores y otros terceros seguirán sujetos a los derechos y autorizaciones de sus titulares.
Se concede al Visitante y al Usuario una autorización limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para consultar contenidos públicos y descargar aquellos que la Plataforma permita expresamente, con fines lícitos de información o de evaluación personal de una operación.
No se autoriza la reproducción comercial, la explotación de metodologías, la publicación en otras plataformas, la supresión de avisos de titularidad ni el uso de marcas de SAFETRADE sin autorización escrita. Nada de este apartado restringe los usos permitidos imperativamente por la legislación aplicable.
Confidencialidad y protección de información de terceros
Los documentos reservados y la información que por su naturaleza o identificación deba tratarse como confidencial se utilizarán únicamente para el propósito autorizado. Las obligaciones detalladas de no divulgación, acceso de asesores, plazo, excepciones, devolución o destrucción y consecuencias del incumplimiento se fijarán en el convenio de confidencialidad que se suscriba.
No se considera confidencial, por el solo hecho de aparecer en la Plataforma, la información legítimamente pública. Tampoco se impedirá una revelación exigida por ley o autoridad competente, observando los deberes de notificación y protección que legalmente procedan.
Las cláusulas de no elusión, protección comercial de contactos o exclusividad, si se requieren, deberán acordarse expresamente en el documento particular aplicable; no se presumen por la simple navegación.
Datos personales, cookies y comunicaciones comerciales
El tratamiento de datos personales derivado de formularios, visitas, verificaciones y relaciones comerciales se describe en el Aviso de Privacidad Integral, disponible en safetradeassets.com/privacy, cuyos apartados XIII y XIV establecen los medios para ejercer los derechos de las personas titulares y revocar o limitar su consentimiento.
El empleo de cookies y tecnologías similares se informará mediante los mecanismos pertinentes de la Plataforma, con las opciones que correspondan según su finalidad y la normativa aplicable. La aceptación de estos Términos no sustituye el consentimiento específico exigible para determinados tratamientos de datos.
Las comunicaciones comerciales que no sean necesarias para atender una solicitud o ejecutar un servicio estarán sujetas a las preferencias, los mecanismos de oposición y demás condiciones del Aviso de Privacidad Integral y de la legislación aplicable.
Prevención de operaciones ilícitas, integridad y cooperación
SAFETRADE podrá abstenerse de facilitar o continuar una operación inmobiliaria cuando existan indicios razonables de falsedad documental, suplantación, fraude, incumplimiento normativo o riesgo de utilización ilícita de recursos, sin perjuicio de sus obligaciones legales y de los derechos de las partes.
Cuando la actividad y el umbral aplicables así lo determinen, las personas involucradas deberán proporcionar la información de identificación, beneficiario controlador, procedencia de recursos y demás documentación que resulte exigible conforme a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y sus disposiciones complementarias.
SAFETRADE rechaza la corrupción, los pagos indebidos y la utilización de la Plataforma para actividades ilícitas. No se exigirá al Usuario información no pertinente o excesiva para la finalidad legítima comunicada.
Sitios y prestadores externos
La Plataforma puede incluir referencias a mapas, servicios de mensajería, documentos alojados, redes sociales, pasarelas o páginas de terceros. Salvo indicación expresa, esos servicios operan bajo las condiciones y políticas de sus respectivos responsables.
La inclusión de un enlace no implica patrocinio, certificación de calidad ni responsabilidad automática de SAFETRADE por actos ajenos a su control. Lo anterior no limita las responsabilidades que le correspondan conforme a la ley por los servicios que efectivamente ofrezca o comercialice.
Disponibilidad tecnológica y limitaciones de responsabilidad
SAFETRADE procurará mantener la Plataforma en condiciones de funcionamiento y adoptar medidas de seguridad razonables, sin asegurar disponibilidad permanente, ausencia absoluta de fallas ni que toda la información permanezca accesible en todo momento. Podrán realizarse labores de mantenimiento, corrección de errores y actualización.
La responsabilidad por datos inexactos, incumplimientos, fallas tecnológicas o daños se determinará conforme a la conducta atribuible a cada parte, sus obligaciones concretas y la legislación aplicable. Ninguna disposición excluye la responsabilidad por dolo, por culpa cuando legalmente no pueda limitarse, por información engañosa, por incumplimiento propio, en materia de protección de datos ni respecto de derechos irrenunciables de los Consumidores.
Ni el Visitante ni el Usuario deberán interpretar publicaciones preliminares como sustituto de constancias oficiales, estudios concluyentes o documentos contractuales firmados.
Suspensión, corrección o retiro de contenidos
SAFETRADE podrá corregir, despublicar o limitar el acceso a una ficha por expiración de la autorización, retiro solicitado por el titular, información desactualizada, falta de documentación, indicios de irregularidad, razones de seguridad o mandato legal.
La modificación o el retiro de una publicación no alterará unilateralmente los derechos nacidos de contratos válidos. Si un contenido forma parte de información precontractual exigida por ley, se observarán las reglas de conservación, información y cumplimiento que correspondan.
Modificaciones de los Términos y vigencia
Estos Términos entrarán en vigor en la fecha de su publicación en la Plataforma. SAFETRADE podrá actualizarlos para reflejar cambios normativos, técnicos u operativos; cada versión indicará su fecha, y los cambios sustanciales se comunicarán mediante aviso visible en la Plataforma y, a los Usuarios registrados, por correo electrónico.
Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre contrataciones previas ni sustituirán el consentimiento adicional cuando este sea exigible. Para funcionalidades o servicios sujetos a aceptación expresa, podrá requerirse una nueva conformidad antes de continuar su uso.
La versión aplicable a una contratación determinada será la que se incorpore o identifique en su documentación respectiva.
Legislación, derechos del consumidor y jurisdicción
Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y a las demás normas aplicables a cada actividad, incluidas, cuando proceda, la legislación civil, mercantil, de protección al consumidor, de protección de datos personales y de operaciones inmobiliarias.
Los Consumidores conservarán íntegramente los derechos, vías de reclamación y competencias de autoridades que les reconozca la legislación, incluida la posibilidad de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor. Nada de estos Términos implica renuncia anticipada a tales derechos.
Para las controversias de naturaleza civil o mercantil en que la sumisión expresa sea legalmente admisible, SAFETRADE y los Usuarios que hayan aceptado expresamente estos Términos se someten a los tribunales competentes con sede en Santiago de Querétaro, Querétaro, y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, sin perjuicio de las reglas de competencia imperativas y de los pactos contenidos en documentos particulares.
Interpretación, independencia y prelación documental
Los encabezados facilitan la lectura y no modifican el sentido de cada disposición. Si una disposición se declara inválida o inaplicable, las restantes conservarán su eficacia en lo jurídicamente procedente, siempre que no se desnaturalice el objeto de estos Términos.
Ante discrepancia entre estos Términos y un documento particular válido relativo a un servicio u operación determinada, prevalecerá este último respecto de su objeto específico, sin menoscabo de las normas imperativas. El Aviso de Privacidad Integral regirá el tratamiento de datos personales y los convenios de confidencialidad regirán el acceso y uso de información reservada.
Ninguna tolerancia ante un incumplimiento se interpretará como renuncia a ejercer los derechos que correspondan conforme a la ley.
Atención, aclaraciones y reclamaciones
Las preguntas relacionadas con el uso de la Plataforma, la exactitud de una ficha, las solicitudes de acceso y las aclaraciones de servicios podrán enviarse al correo de atención indicado a continuación. El Interesado deberá describir el inmueble o servicio relacionado y proporcionar un medio seguro para recibir respuesta.
Av. Campanario 99, El Campanario, C.P. 76146, Querétaro, Querétaro, México.
Los asuntos relativos a datos personales se tramitarán conforme a los procedimientos del Aviso de Privacidad Integral. Los plazos y mecanismos establecidos en documentos particulares o en la legislación aplicable prevalecerán para las reclamaciones a las que correspondan.